Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Chez Novalya, nous faisons notre maximum pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.

🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

📦 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• 🇫🇷 France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés

• 🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

💜 Livraison offerte

La livraison est offerte pour toutes les commandes éligibles à la livraison en France métropolitaine.

Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment de la livraison pour les commandes bénéficiant de la livraison gratuite.

🔎 Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous pouvez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi communiqué par e-mail.

Il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

⚠️ Retard de livraison

Si votre colis semble prendre du retard, nous vous invito